Vista+IE7登陆支付宝800A138F问题


  新换了Vista操作系统+IE7浏览器,要使用支付宝必须先导入证书,没想到途中出现重重困难。

  折腾了半天,经过反复baidu和两轮客服电话,终于搞定。因为连支付宝的客服都不清楚应该怎么解决,所以很有必要写出来供后人参考

  现象:Vista+IE7一登陆支付宝,页面立即自动关闭

  解决:开始—控制面板(经典视图)—用户账户—打开或关闭“用户账户控制”—把“使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机”前面的勾去掉,确定—按提示重启电脑即可解决(支付宝客服目前还不知道这个问题的解决办法,大家互相转告吧)

  现象:导入证书后提示错误编号800A138F

  解决:支付宝原本是不支持Vista的,需要单独安装一个升级控件。分三步: 首先查看Protected Storage服务是否启动。点击开始-控制面板-管理工具-服务,打开服务后,找到Protected Storage 服务,双击后,在启动类型中将已禁用设置为“自动”,并且点击“启动”。

  第二步,在IE7中,打开工具菜单—Internet选项—安全选项卡—可信站点—点那个站点按钮,把https://www.alipay.com设为可信站点,然后回到安全选项卡,把该区域的安全级别拉到最低,确定。

  第三步需要打电话给支付宝客服(就是支付宝页面上写的那个电话),说你遇到错误800A138F,告诉她你是Vista+IE7,她会给你一个aliedit控件。下载控件后把所有IE窗口关掉运行升级控件,提示安装成功之后即可。

  哎,其实总结出来就这么两个问题,但不知道如何解决的时候足足折腾了我一整天,firefox和腾讯TT都上了,还差点重装了系统。在baidu搜索的时候发现用vista的人还是少,遇到支付宝问题的就更少,知道答案的人几乎没有。只有一个地方提到了关闭用户帐户控制,多数搜索结果都没有帮助,连支付宝客服都不知道ie自动关闭是什么原因。所以好不容易找到的解决方法,一定要写出来,后面用vista的可别再费劲了,也算我攒点rp.....



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